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亚运花园安防监控工程售后服务方案
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广州监控安装

时间 : 2018-12-14 11:23 浏览量 : 229

安防监控工程售后服务方案


第一节  服务方案     

作为工程实施单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备(价格以市场价为准)。

在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。

 

第二节  服务措施  

保修期内或保修期后的服务项目将包括:

2.1服务响应

服务响应时间为24小时,系统一般故障在12小时内排除。

2.2保修期限

系统保修期为叁年;终身维护(保修期外只收取成本费用)。

2.3定期维护保养

我公司将根据系统特点及经验提出建议与业主协商,对部份关健设备进行定期上门维护保养。

2.4现场排除故障或技术指导

应业主要求,我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。

如果业主的系统操作人员有所变动,我公司负责进行培训。

我公司将优先保证用户的备件供应,并可负责为用户安装更换。

2.5紧急异常情况的及时处理

经验表明,任何实际的系统,在运行过程都难免出现某些紧急异常情况,我公司具有处理这类突发事件的能力,建立紧急异常情况的处理保障体系。

在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。

2.6建立并保存完整的系统文档。

我公司在系统调试交接时,将提供完整的完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,设备清单等,以便在发生故障时能及时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至最小。


主设备图片


注:此主要设备图片均为真实图片,设备参数请以费用构成一览表所标注为准。


1、户外用枪式摄像机

安防监控工程售后服务方案    第一节  服务方案       作为工程实施单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备(价格以市场价为准)。  在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。

安防监控工程售后服务方案    第一节  服务方案       作为工程实施单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备(价格以市场价为准)。  在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。


2、录像机

安防监控工程售后服务方案    第一节  服务方案       作为工程实施单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备(价格以市场价为准)。  在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。

安防监控工程售后服务方案    第一节  服务方案       作为工程实施单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备(价格以市场价为准)。  在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。

3、显示器

安防监控工程售后服务方案    第一节  服务方案       作为工程实施单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备(价格以市场价为准)。  在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。

4、半球摄像机

安防监控工程售后服务方案    第一节  服务方案       作为工程实施单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备(价格以市场价为准)。  在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。

安防监控工程售后服务方案    第一节  服务方案       作为工程实施单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供质量保修期,质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应,免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备(价格以市场价为准)。  在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。


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