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4200客户端的常见报错:很抱歉,你的客户端图像已丢失

4200客户端的常见报错:很抱歉,你的客户端图像已丢失

今天跟康康一起学习一下4200客户端的常见报错

4200客户端的常见报错:很抱歉,你的客户端图像已丢失

 提示 HCNetSDK.dll[1]的错误码:

【问题原因】

添加设备时输入的用户名或密码错误。 

【处理方式】

4200 添加设备时需要输入该设备的用户名和密码,而不是4200安装注册的那个账号密码。设备的用户名默认是 admin,密码是您激活设备时设置的密码。将设备删除,重新用正确的密码添加测试。


4200客户端的常见报错:很抱歉,你的客户端图像已丢失

提示 HCNetSDK.dll[7]的错误码:  

【问题原因】

连接设备失败,设备不在线或网络原因引起的连接超时等

或者添加时网络参数错误导致

【处理方式】

确认下4200上添加的是局域网的设备还是外网的设备。 

局域网添加时,请确认下您电脑的IP和您设备的 IP是否是同网段的,服务端口是否修改过, 用电脑 ping 设备的 IP,看是否可以 ping 通。输入设备正确的 IP地址、服务端口号和用户名密码添加。

外网添加时,确认设备的服务端口号是否手动映射过,telnet  测试下服务端口是否能测通, 能测通的情况下,输入设备正确的外网 IP 或者域名添加设备。


4200客户端的常见报错:很抱歉,你的客户端图像已丢失

提示 HCNetSDK.dll[23][91][404] 的错误码:

【问题原因】

4200 客户端默认启用了自动改变码流类型的功能,单画面/4画面默认取主码流,多画面(画面大小等于9分割时)默认取子码流,可能是因为设备不支持子码流或者子码流参数设置太高,没有取得设备的子码流导致的。

【处理方式】

将异常的画面,双击放大预览看图像是否正常。单画面正常预览正常,多画面预览报错,没有取得设备的子码流。

如果设备不支持子码流,请进入控制面板-系统配置-图像,将自动改变码流类型的勾取消, 返回主预览,将对应的监控点切换成主码流预览。 

如果是硬盘录像机没有取到前端摄像机子码流,可登录摄像机 web 界面降低子码流的分辨 率和码率,在硬盘录像机中删除对应通道后重新添加。


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